DP02 - Développer son aisance relationnelle

Objectifs 

• Identifier son style de communication
• Ecouter activement son interlocuteur
• Evaluer une situation avec neutralité
• Affirmer son point de vue en respectant les autres et en se respectant soi-même
• Entrer en relation de manière sereine et affirmée
• Construire une relation gagnant-gagnant
• Développer ses aptitudes à prévenir les conflits

Programme

Développer une communication efficace 

Renforcer ses capacités d’écoute

Utiliser les techniques verbales non verbales et para verbales

Travailler son empathie

Développer la confiance en soi

Formuler une demande, exprimer un refus

S'affirmer pour communiquer de manière constructive

S'affirmer quotidiennement