En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies permettant notamment de mesurer l’audience du site internet et de vous offrir un meilleur service. En savoir plus

Intégrer la qualité et la sécurité dans son rôle de manager - EM 214

Objectifs : 

•  Identifier la relation client-fournisseur et les principes de management de la qualité

•  Collaborer à la mise en œuvre et à l'évolution du système qualité

•  Intégrer la prévention dans son mode de fonctionnement et développer au sein de son équipe des comportements préventifs

•  Accompagner la mise en œuvre de procédure de prévention et pérenniser cette action

•  Repérer les situations stressantes et les groupes en difficulté dans son service

•  Contribuer à la prévention des risques psychosociaux dans l’entreprise

Programme :

Etre acteur dans  le système qualite

•  Le management de la qualité : rôle de la direction et du manager, management des ressources et des processus

•  La relation client-fournisseur : interne et externe

•  Les effets et les coûts de la non qualité sur le management de l’équipe

•  L’importance de l’autocontrôle

Etre acteur dans  le système securite

•  Le management de la sécurité : rôle de la direction et du manager, indicateurs

•  Les acteurs de la prévention : interne, externe

•  La prise en compte de l’environnement

•  Le principe de pénibilité

•  Les méthodes d’analyse et de diagnostic des risques

Bien être au travail

•  Les risques psycho-sociaux RPS et la Qualité de Vie au Travail QVT

•  La responsabilité de l’entreprise

•  Le rôle du manager

•  Les manifestations et les conséquences

•  Les démarches en faveur du bien-être au travail

•  Les indicateurs RPS et QVT

Informations

Pôle : Management industriel

Groupe : Le manager et son environnement

Durée : 3 jours

Tarif : 855 €HT

15 mai et 17 et 18 juin 2019

Contacts

Valérie VOLEAU
06 85 70 62 67
%76%2e%76%6f%6c%65%61%75%40%61%66%70%69%73%6f%2e%63%6f%6d

 

 Agnès VEDRENNE
06 81 65 35 43
%61%2e%76%65%64%72%65%6e%6e%65%40%61%66%70%69%73%6f%2e%63%6f%6d