GI01 - Piloter et diffuser la performance de son secteur

Objectifs

Piloter les indicateurs sur son activité

Diffuser / rendre visible la performance (y compris pour le client)

Appréhender les outils digitaux associés

Animer les rituels et faire participer son équipe 

Programme

Tableau de bord

•  Les exemples de tableau de bord

•  Les incontournables de la communication dans ses équipes

•  Les différents thèmes d’un tableau de bord

•  Les indicateurs et documents nécessaires 

•  La récolte simple et rapide des informations

•  L’analyse des données

•  La définition des objectifs

•  L’atteinte des objectifs collectivement avec les Animations à Intervalle Court

Management visuel

•  Les objectifs du management visuel

•  Les règles du management visuel

•  Exemples de tableau de bord avec mise en place du management visuel

•  Réflexion sur ses propres indicateurs

•  Le déploiement du management visuel à l’ensemble de son secteur : collaborateurs, organisation des flux, informations, décisions sur la performance.

 Digitalisation 

•  Les objectifs du management visuel digital

•  Les règles du management visuel digital

Communication avec les parties prenantes : les enjeux d’une bonne relation interpersonnelle

•  Posture et écoute de l’animateur pendant le rituel

•  Structurer son argumentation et utiliser les illustrations

•  Savoir gérer les situations délicates

•  Structurer sa communciation lors des rituels

•  Favoriser la communication ascendante et descendante