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Méthodologie de l'audit - R4348

Objectifs

  • S’approprier le processus d’audit, ses objectifs et étapes
  • Préparer les questionnaires d’audit

Programme

L’environnement du processus d’audit

  • Pourquoi faire un audit?
  • Les rôles de l’auditeur et de l’audité

La norme ISO 19011

  • Présentation des textes
  • Commentaires

Le processus d’audit : ses différentes étapes et ses caractéristiques

  • Définition du plan d’audit et les domaines audités
  • Étude des documents et/ou des données relatifs à l’audit
  • Préparation du questionnaire
  • Réalisation de l’audit
  • Le constat
  • Le compte-rendu d’audit
  • Les actions d’amélioration résultant de l’audit

Les préalables à l’audit

  • La qualification des auditeurs
  • La procédure d’audit
  • Le programme d’audit

La réalisation de l’audit proprement dit

  • Exemples de situations pratiques

Exercices pratiques

  • Analyse des critères d’audits
  • Préparation de questionnaires d’audits
  • Simulation d’entretien sur des phases particulières
  • Test de connaissance de l’ISO 9001

Informations

Pôle : Management des process et des organisations

Groupe : Management de la qualité

Durée : 2 jours

Tarif : 600 € HT

Dates : 5 et 6 novembre 2020

Contacts

Valérie VOLEAU
06 85 70 62 67
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Agnès VEDRENNE
06 81 65 35 43
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