Méthodologie de l'audit - R4348

Objectifs :

• S’approprier le processus d’audit, ses objectifs et étapes
• Préparer les questionnaires d’audit

Programme : 

L’environnement du processus d’audit

•Pourquoi faire un audit?
•Les rôles de l’auditeur et de l’audité
La norme iso 19011
•Présentation des textes
•Commentaires
Le processus d’audit : ses différentes étapes et ses caractéristiques
•Définition du plan d’audit et les domaines audités
•Étude des documents et/ou les données relatifs à l’audit
•Préparation du questionnaire
•Réalisation de l’audit
•Le constat
•Le compte-rendu d’audit
•Les actions d’amélioration résultant d’audit

Les préalables a l’audit

•La qualification des auditeurs
•La procédure d’audit
•Le programme d’audit

La réalisation de l’audit proprement dit

•Exemples de situations pratiques

Exercices pratiques

•Analyse des critères d’audits
•Préparation de questionnaires d’audits
•Simulation d’entretien sur des phases particulières
•Test de connaissance de l’ISO 9001