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Développer son écoute active et son assertivité - DP02

Objectifs

  • Identifier son style de communication
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Acquérir une bonne relation à soi et aux autres
  • Communiquer avec les outils adaptés
  • Identifier et développer son potentiel d’assertivité

Programme

RENFORCER SES CAPACITÉS D’ÉCOUTE

  • Éléments de base d’une écoute efficace
  • Les comportements qui favorisent une écoute efficace
  • Les principes de la responsabilité
  • Comment travailler sur soi pour mettre en place ces comportements

TRAVAILLER SON EMPATHIE

  • L’empathie et son rôle dans la communication
  • Votre niveau d’empathie
  • Vos axes d’amélioration potentielle
  • L’empathie pour détecter les ruptures de communication et dénouer une situation de blocage ou de rupture 

CRÉER LES CONDITIONS FAVORABLES À L’ASSERTIVITÉ

  • La confiance
  • La coresponsabilité
  • L’interdépendance
  • L’acceptation de soi et des autres

LES PRINCIPES DE L’ASSERTIVITÉ

  • La typologie des émotions
  • Reconnaître les trois types de comportements non assertifs et y faire face
  • Les freins au développement de l’assertivité

LES OUTILS DE L’ASSERTIVITÉ

  • Exprimer des critiques constructives
  • Savoir dire non
  • Formuler une demande
  • Savoir dire oui
  • Exprimer les signes de reconnaissance positifs

Informations

Pôle : RH, gestion des compétences et développement personnel

Groupe : Le développement personnel

Durée : 2 jours

Tarif : 780 €HT

réalisé en atelier personnalisé 

2 à 3 jours par mois à Bordeaux

29 octobre et 5 décembre à PERIGUEUX

19 novembre et 19 décembre à TARNOS

Contacts

Valérie VOLEAU
06 85 70 62 67
%76%2e%76%6f%6c%65%61%75%40%61%66%70%69%73%6f%2e%63%6f%6d

 

 Agnès VEDRENNE
06 81 65 35 43
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